E-Mail bleibt ein dominanter Kanal für Vermarkter, Verbraucher und den Gesamterfolg eines Unternehmens. 41% der Befragten einer Umfrage meines Partnerunternehmens Litmus zum Stand der E-Mail im Jahr 2021 gaben an, dass E-Mails für den Gesamterfolg ihres Unternehmens "sehr wichtig" sind.
Mehr als 90% der Befragten gaben an, dass E-Mail zumindest "etwas wichtig" ist - ein Anstieg von 30% im Vergleich zu 2019.
Angesichts der entscheidenden Rolle der E-Mail für den Gesamterfolg eines Unternehmens ist es für E-Mail-Toolanbieter und deren Kunden hilfreich, mit den Entwicklungen und Veränderungen in der Branche Schritt zu halten. Hier sind einige der Trends, die wir in der heutigen E-Mail-Landschaft beobachten können:
- Schutz der Privatsphäre
- “Neu-Denken” der Analysezahlen
- KI für Personalisierung
- Omnichannel-Marketing-Kampagnen
- Newsletter
- Interaktivität und AMP für E-Mails
Schutz der Privatsphäre
Obwohl der Datenschutz schon immer eine hohe Priorität hatte, hat die Einführung von Apples Mail Privacy Protection (MPP) und das drohende Ende von Googles Drittanbieter-Cookies den Schutz der Privatsphäre und erweiterte Datenschutz-Maßnahmen jetzt mehr denn je in den Mittelpunkt gerückt.
Angesichts der zunehmenden Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre machen sich E-Mail-Vermarkter Gedanken über den langfristigen Erfolg ihrer E-Mail-Versandlösungen. Hier kommt die Sicherung der Privatsphäre ins Spiel: Es geht darum, Ihr E-Mail-Marketing Tool so einzurichten, dass es langfristig Bestand hat und Datenschutz an erster Stelle steht. Zu den Möglichkeiten, die Privatsphäre zu schützen, gehören die verstärkte Erfassung von Zero-Party-Daten und das Ordnen von First-Party-Daten.
Analysezahlen “neu denken”
Langjährig genutzte E-Mail-Marketing-Kennzahlen haben sich aufgrund des MPP von Apple in ihrer Bedeutung verändert - insbesondere die Öffnungsrate. E-Mail-Toolanbieter müssen überdenken, welche Analysen ein echtes Maß für Engagement und Kampagnenleistung sind - und viele haben die Art und Weise geändert, wie sie den Programmerfolg messen.
KI für Personalisierung
Personalisierte E-Mails liefern 6x höhere Transaktionsraten als E-Mails ohne Personalisierung. Da die Abonnenten tatsächlich eine Personalisierung erwarten, die über ihren Vornamen hinausgeht, wenden sich Toolanbieter immer mehr Lösungen mit künstlicher Intelligenz (KI), die die Anforderungen an die Personalisierung erleichtern.
60% der befragten Toolanbieter haben eine definierte KI-Strategie (gegenüber 57% im Jahr 2020).
Omnichannel-Marketing-Kampagnen
Das Potenzial der E-Mail wird erst dann wirklich voll ausgeschöpft, wenn sie mit anderen Kanälen (wie bezahlte Suche/Anzeigen, Websites, Suchmaschinen-Marketing, soziale Medien, SMS und Print) kombiniert wird - also Omnichannel-Marketing.
56% der Verbraucher kaufen eher bei Einzelhändlern ein, die einen gemeinsamen Einkaufswagen für alle Kanäle anbieten, was die Stärke einer “nahtlosen” Erfahrung beweist. Omnichannel-Marketing ist also nicht nur intelligentes Marketing - es ist das, was die Menschen wollen.
Newsletter
Laut unserem Bericht "State of E-Mail 2021" sind Newsletter die effektivste Art von E-Mails, die Marketer versenden. 81% der Umfrageteilnehmer versenden mit ihrem E-Mail-Marketing Tool auch ihre Newsletter.
Marketing- und Content-Manager sind ständig auf der Suche nach starken, direkten, fast persönlichen Beziehungen zu ihren Zielgruppen - und E-Mail-Newsletter können dabei sehr helfen. Sie sind der Schlüssel zu Drip-Kampagnen, und 31% der B2B-Vermarkter sagen, dass sie die beste Methode zur Pflege von Leads sind.
AMP für E-Mails und Interaktivität
Accelerated Mobile Pages (AMP) ist kein neues Konzept, aber die Akzeptanz hat zugenommen, seit Google 2018 AMP-gestützte E-Mails angekündigt und die Funktionalität weiter verbessert hat.
E-Mail-Anbieter (wie Gmail, AOL Mail und Yahoo Mail) und ESPs (wie SparkPost und AWeber) wurden in die AMP-Liste aufgenommen. Und die Nachfrage nach AMP ist da. 60% der E-Mail-Empfänger gaben an, dass sie sich wahrscheinlich auf eine interaktive E-Mail einlassen würden, und über 50 % der E-Mail-Empfänger gaben an, dass sie mit dem Inhalt ihrer E-Mail interagieren möchten.
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